よくあるご質問
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よくあるご質問

FAQ

入村券・営業時間について

営業時間を知りたい。

10:00~21:00です。(※3.4.11月を除く月の毎週火曜日は定休日です。)

定休日はありますか?

毎週火曜日が定休日です。(ただし、3,4,11月は除く)

最終入場は何時ですか。

営業終了1時間前(20:00)です。

オープン前に使えるお手洗いはありますか?

正面入り口付近にございます。

当日券の販売はありますか?

ございます。正面入り口・撮影所口にてご購入いただけます。(※撮影所口は17:00まで購入可)
ただし、皆様にスムーズにご入場いただくため事前にご購入いただくことをおすすめしております。

入り口は、正面入り口・撮影所口どちらも閉村まであいていますか?

17時以降は、正面入り口のみご利用可能となり、撮影所口はクローズさせていただきます。あらかじめご了承ください。

入村料の割引はありますか?

25名以上の団体様、学校団体様、または障がい者の方は割引がございます。
団体様は団体旅行をご検討の方へのページ、障がい者割引は営業時間・料金のページをご覧ください。

ペットは入村できますか?

盲導犬・介助犬・聴導犬などアシスティングドッグ以外の入村はお断りしています。

自前のコスプレ衣装で村内を楽しみたい。

小学生以下のお子様のみコスプレでの入村が可能です。

ショー・キャストについて

ショーは中止することがありますか?

天候、撮影状況、出演者の都合等により、やむなく変更や中止になる場合がございます。

アトラクションについて

アトラクションは有料ですか?

各アトラクションは入村料とは別に別途料金がかかります。
ただし、忍者ショーを含むシーズンショー等は無料でご覧いただけます。

利用制限のあるアトラクションはありますか?

各アトラクションには身長制限や年齢制限等がございます。詳細は営業時間・料金のページからご確認ください。

アトラクションの営業時間を知りたい。

営業時間は10:00~17:30です。ただしアトラクションの受付終了時間はアトラクションごとに異なり、混雑状況などによって変更になる場合がございます。
詳細は各アトラクションページをご覧ください。

アトラクションパスで利用できないアトラクションはありますか?

天空クライミング忍登-SINOBORI-、手裏剣道場、矢場などはアトラクションパスでご利用いただけません。ご利用いただけるアトラクション一覧は、営業時間・料金のページよりご確認ください。

アトラクションの休止・変更情報はどこから確認できますか?

公式サイトのお知らせページより最新情報をご確認いただけます。

買い物・お食事について

クレジットカード・電子マネー・QR決済は利用できますか?

cashless-payment.png各種クレジットカード、電子マネー、QR決済がご利用いただけます。
※ただし、レストランチャンバラではQR決済はご利用いただけません。

荷物の宅配サービスはありますか?

映画村内でお買い上げ頂いた商品に限り、お土産処にて宅配サービス(国内のみ)を取り扱っております。

映画村にはどんなお土産屋さんがありますか?

京の逸品やオリジナルグッズなど幅広く取りそろえる村内最大の本陣1階 お土産処や映画村をより楽しんで頂くためのグッズを中心に取りそろえる扮装屋、和雑貨・食器・服飾小物等が充実したお買い物を楽しんで頂ける物販店舗が多数ございます。

映画村でしか買えないものを知りたい。

京都撮影所に受け継がれる美術・衣装・図案の世界観を現代的に再編集したデザインシリーズ、侍・町娘・忍者など、太秦ならではの時代劇意匠を現代的に再構築したデザインシリーズ、京都撮影所とコラボレーションし映画を日常に取り入れるアパレルライン、映画村の遊び心から生まれた和風ポップな小物アイテムなど、たくさんのオリジナル商品がございます。また、十手や小判など時代劇関連商品もございます。

お店にアルコール類はおいていますか?

村内各飲食店にて各種ご用意しております。時期により変動する可能性がございますのでメニューの詳細は各店舗にてご確認下さい。

レストランは予約できますか?

団体予約のみ事前ご予約を承っています。550席までご用意できます。
詳細は団体旅行を検討の方ページをご確認ください。

お買い物袋、お土産の小分け用の袋は有料ですか?

有料で提供しております。(紙袋100円、ビニール袋50円)
一部商品を対象に無料でご提供できる小分け袋もご用意がございます。

村内で購入した商品に不具合があったので問い合わせたい。

TEL:075-864-7701(販売課)までお問い合わせ下さい。

プレゼント用にラッピングしてもらえますか?

お土産処、扮装屋にてギフト用オリジナル風呂敷を有料でご用意しております。

傘・レインコートの販売はありますか?

お土産処、扮装屋にて傘を販売しております。

お弁当や軽食の持ち込みは可能ですか?

原則持ち込み不可とさせていただいております。(ただし以下の場合は除く)
・アレルギーのある方は入場時に申し出があれば持ち込み可能。
・団体お客様で飲食持ち込み希望の場合は、予約時点でお申し出ください。
レストラン チャンバラ・角櫓休憩所でのみお召し上がりいただけます。
※食べ残し・ゴミの後始末などマナーをお守りいただきますようお願いいたします。

アクセスについて

駐車場はありますか?

乗用車・バスの駐車場がございます。料金は交通アクセスページをご確認ください。

各種サービスについて

ベビーカーはどこでレンタルできますか?

案内処にて18kg以下のお子様用に無料で貸し出ししております。
数に限りがあるため、すべて使用中の際はご容赦ください。(予約は受け付けておりません)

授乳室はどこにありますか?

調乳器を備えたベビールームが案内処にございます。また、おむつの自販機も設置しております。

子ども用メニューはありますか?

レストランチャンバラでご用意しております。

おむつの販売はしていますか?

案内処内ベビールームに、おむつの自販機を設置しております。

小さな子ども向けのアトラクションや施設はありますか?

パディオス2階に「仮面ライダー・スーパー戦隊ヒストリー」がございます。
また、期間限定でキャラクターイベントも開催している場合があります。キャラクターイベントについてはイベント・ショーのページをご覧ください。

バリアフリーに対応していますか?

多目的トイレ、ユニバーサルルーム等で対応しております。
ただし施設によっては対応できないところもございます。ご了承ください。

車椅子はどこでレンタルできますか?

案内処にて無料で貸し出ししております。数に限りがあるため、すべて使用中の際はご容赦ください。(予約は受け付けておりません)

迷子の問い合わせ先を知りたい。

お近くのスタッフに相談または映画村内案内処までお越しください。

落とし物の問い合わせ先を知りたい。

当日村内にいらっしゃる場合は、案内処までお越しください。
村外からの問い合わせの場合は、TEL: 0570 064349(ナビダイヤル)までお問い合わせください。

救護室はありますか?

案内処にございます。

AED(自動体外式除細動器)はどこにありますか?

案内処と、映画村出入り口(撮影所口)の2か所に設置しております。

コインロッカーはありますか?

正面入り口外側付近にございます。
横35cm×奥行45cm×高さ80cm以上の大型荷物・キャリーケース(スーツケース・トランク等)の村内へのお持ち込みは出来ません。

喫煙所はありますか?

太秦城横にございます。
※喫煙所以外での喫煙はお断りしています。

一脚・三脚、自撮りスティックのような撮影補助機材は村内で使用できますか?

商材利用等の営利目的でない場合はご使用いただけますが、一か所で長時間のご使用・他のお客様にご迷惑になるような行為はお断りさせていただきます。

生配信はしても良いですか?

生配信や著作権侵害につながる営利目的の撮影はお断りしております。

スマートフォン・携帯電話の充電ができるところはありますか?

チャージスポットやモバイルバッテリーの貸し出し等のサービスはございませんが、電池式充電器を本陣1階 お土産処で販売しております。

撮影見学について

いつ、どこで、どんな撮影をやっているか知りたい。

映画村のオープンセットでは、テレビや映画の撮影をお客様にご覧頂ける場合がありますが、予定をお伝えすることは出来ません。

撮影中の俳優の写真・動画はとってもいいですか?

撮影中の出演者の撮影は一切お断りしています。ドラマの製作者の著作権、出演者の肖像権の侵害につながる可能性のある行為は禁止させて頂いております。見学のみお楽しみください。
 ※見学される場合はスタッフの指示に従っていただきますようご協力をお願いいたします。

俳優に握手やサインを求めてもいいですか?

撮影の進行に支障をきたす行為はご遠慮いただいております。握手やサインもご遠慮ください。

団体旅行について

団体食事はありますか?

ございます。ご予約やお問い合わせは、団体旅行を検討の方をご確認ください。

体験学習には予約や別料金が必要ですか?

「寺子屋学習館」以外はすべて有料となります。また、すべての団体学習にはご予約が必要です。
ご予約やお問い合わせは、団体旅行を検討の方をご確認ください。

チケットについて