よくあるご質問
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サービスガイド

SERVICE GUIDE

便利なサービス

ご案内処でのサービス

設備や施設のサービスについてご案内いたします。

ご案内
アトラクションやショー、施設についてお気軽にお尋ねください。
忘れ物
忘れ物のお問い合わせ、照会を承ります。
迷子
迷子の保護 問い合わせをいたします。
ベビールーム
おむつ替えができるベビーベッド、個室の授乳室がございます。授乳室には調乳器もご用意しております。
ベビーカーレンタル
18kg以下のお子様用にベビーカーを無料で貸し出ししております。
  • 台数に限りがございます。
車椅子レンタル
お身体の不自由な方のための車椅子を無料で貸し出ししております。
  • 台数に限りがございます。
救護室
気分が悪くなられた方のために救護室をご用意しております。
コインロッカーサービス

有料コインロッカーをご用意しております。

  • 場所 正面入り口付近
Mサイズ
(W346mm×D482mm×H774mm)
36台 400円
Sサイズ
(W346mm×D422mm×H290mm)
40台 200円
お荷物宅配サービス

映画村村内でお買い上げいただいた商品に限り有料にて、宅配サービスを承っております。

  • 海外への配送は行っておりません。
  • 場所 お土産処
キャッシュレス決算
利用可能なキャッシュレス決済一覧

各種クレジットカード・電子マネー・QRコード決済を入村券購入、レストラン、ショップにてご利用いただけます。

  • レストラン チャンバラのみQRコード決済はご利用いただけません
救護室

気分が悪くなられた方のために救護室をご用意しております。

  • 場所 案内処
AED設置場所

村内2か所にAEDを設置しております。緊急時はお近くのスタッフにお声がけください。

  • 場所 案内処、撮影所口
喫煙所

すべてのゲストが快適に過ごせるよう、喫煙所を除き村内は全面禁煙です。

  • 喫煙所 太秦城横
礼拝室

営業時間内はご自由にご利用いただける礼拝室をご用意しております。

  • 場所 角櫓

バリアフリーサービス

車椅子レンタルサービス

車椅子を無料で貸し出ししております。

  • 台数には限りがございます。あらかじめご了承ください。
  • レンタル場所 案内処
車椅子対応化粧室

車椅子でご利用になれる化粧室は村内に7ヶ所ございます。

  • 場所 案内処、お土産処、太秦城、パディオス1階,2階,3階、パディオス外部化粧室、アトラクション広場
  • オストメイト対応 案内処、太秦城、お土産処
補助犬(盲導犬・介助犬・聴導犬)について

補助犬(盲導犬・介助犬・聴導犬)は同伴で入村いただくことが可能です。

アトラクションの利用制限

安全面を考慮し、下記の利用制限を設けております。

からくり忍者
屋敷
史上最恐のお化け屋敷
呪われの人形
NINJABATTLE
太秦鬼決戦
立体迷路
忍者の砦
天空クライミング
忍登-SHINOBORI-
3歳未満のお子様 × × × × ×
16歳以上の同伴者が
いない未就学児童
× × × × ×
車椅子の方 × × × ×
松葉杖の方 × × × ×
妊娠中の方 × × × × ×
「子供忍者衣装」を
着用されている方
撮影

一部可
× ×
  • 車椅子=付き添いの方同伴でご入場いただけます。=お付き添いの方も有料です。通路幅制限により、サイズによって入場いただけない場合がございます。
  • 以下の方は安全上ご利用いただけません。
    酒気を帯びている方/体調のすぐれない方/本格時代扮装やコスプレの方/心臓の弱い方や疾患のある方/高血圧・低血圧の方/係員の指示に従わない方
  • 「天空クライミング忍登-SHINOBORI-」はアトラクションパス対象外です。
  • 「天空クライミング忍登-SHINOBORI-」は身長・体重制限があります。詳細はアトラクションページをご覧ください。
障がい者割引き制度(入村料)

太秦映画村では、障がいのある方本人とその同伴者1名が対象の割引きチケットをご用意しております。
チケットは、オンラインでもご購入いただけます。

【割引の適用対象手帳(原本): 「身体障がい者手帳」「療育手帳」「精神障がい者保険福祉手帳」 】
ご来村当日、手帳の原本をご提示ください。

チケット料金ページはこちら

お子さま連れの方向けサービス

ベビーカーレンタルサービス

ベビーカーを無料で貸し出ししております。

  • 18kg以下のお子様が対象です。
  • 台数には限りがございます。あらかじめご了承ください。
  • レンタル場所 案内処
授乳室・おむつ替えスペースについて

授乳室個室の授乳室と、調乳器をご用意しております。

  • 場所 案内処

おむつ替えスペース村内8か所におむつ替えシートをご用意しております。

  • 紙おむつは、紙おむつ専用ゴミ箱にお捨てください。
  • 紙おむつは案内処ベビールームの自動販売機で販売しています。
  • 場所
    • 案内処(ユニバーサルルーム内)
    • 番小屋(女性お手洗い内)
    • 太秦城(多目的お手洗い内)
    • アトラクション広場
      (多目的お手洗い内)
    • パディオス1階
      (女性お手洗い外入り口前)
    • パディオス2階
      (多目的お手洗い内)
    • パディオス3階
      (女性お手洗い内)
    • 撮影所口
迷子のご案内

お子さまが迷子になられたときは、すぐに最寄りのスタッフにお声がけください。迷子の保護は、ご案内処で行っております。

お子さまメニューのあるレストラン

下記の店舗では、お子さま向けのメニューをご提供しています。

  • 場所 レストラン チャンバラ