ルールとマナー

• 適用範囲

  第1条

  この約款は、株式会社東映太秦映画村（以下「当社」といいます。）が運営する太秦映画村（以下「映画村」といいます。）を利用されるお客様に適用されます。

• チケット

  第2条

  1. 映画村への入村にはチケットが必要です。村内で入村に使用したチケットを確認させていただく場合があります。
  2. チケットのお取り扱い（券種の詳細や価格、お取り扱い日等）については、太秦映画村公式ウェブサイト（以下「公式ウェブサイト」といいます。）等でご案内します。
  3. チケットに関する販売契約の成立条件、支払い方法、引き渡し方法、払い戻し条件等には、各販売元が定める販売条件が適用されます。
  4. チケットの営利目的での転売が確認された場合は、この約款や当社のオンライン予約・購入サービスのご利用規約等の違反行為として、該当チケットおよび不正な転売行為に関わった方が購入したすべてのチケット（転売対象のチケットであるか否かに関わらないこととします。）を無効します。この場合、該当チケットおよび無効となったチケットで入村することはできず、また、これにつき、当社による返金等の補償対応もいたしかねます。

• 利用上の注意事項

  第3条

  1. お客様は映画村を利用するにあたって、この約款のほか、各施設や各サービスで表示する注意事項および当社や太秦映画村従業員（以下「スタッフ」といいます。）からのお願い事項を遵守いただく必要があります。

• 施設等の案内

  第4条

  1. 各施設や各サービスの利用条件や営業内容等は、各所の表示、公式ウェブサイトや太秦映画村公式SNS（以下「公式SNS」といいます。）でご案内します。
  2. 各施設や各サービスの利用条件や営業内容等は、予告なく変更する場合があります。
  3. 一部の施設やサービスはご利用にあたり、施設での事前受付、公式ウェブサイトでの予約およびクレジットカードによる事前決済が必要となります。また、村内で入村日当日に受付ができない施設やサービスがあります。
  4. 各施設やサービス毎に利用可能な支払い方法は異なります。
  5. 公式ウェブサイトや公式SNSなどの関係資料や情報をインストールや閲覧するのにかかる通信料はお客様負担となります。

• 映画村の運営日、運営時間について

  第5条

  1. 映画村の運営日、運営時間、各施設の休止情報は、公式ウェブサイトや公式SNSをご確認ください。これらの情報は予告なく変更になる場合があります。
  2. 各施設の運営時間は施設により異なります。

• 映画村へのご入村について

  第6条

  1. 村内の混雑状況により、お客様のご入村を制限させていただく場合があります。 この場合、日付指定券など入村保証のある入村チケット（ただし、当該入村チケットをお持ちの場合でも、第13条に定める入村者数の制限等により入村できない場合があります。）をお持ちでないお客様は、入村できません。
  2. お客様が事前に村内のレストランやサービス等の予約や事前受付を行っていても、村内への入村は保証されません。別途、日付指定券など入村保証のある入村チケットをご用意ください。

• 禁止行為

  第7条

  1. お客様は映画村の利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。なお、本項の違反は、当社が合理的根拠に基づき合理的に判断するものとします。
     1. 他のお客様のご迷惑となる行為や映画村およびその関連施設の営業または運営の妨げになる行為、ならびにこれらのおそれのある行為
        ※ 具体例
        • 不正入村およびチケット（二次元コード等チケットの一部分のみを含みます。）の不正使用、偽造または改変行為
        • クレジットカード、電子マネー等の不正使用
        • 施設設備、装飾物等の破損行為
        • スタッフへの迷惑行為・暴言・暴力行為
        • スタッフへの虚偽の申告
        • 第2条４項に定める不正な転売で入手したチケットの使用
        • お客様同士でのチケット類（二次元コード等各種チケットの一部分のみを含みます。）およびアトラクション、エンターテイメントプログラムや施設、サービスを利用する権利（事前予約、商品購入整理券を含みます。）等の譲渡・交換等およびそれらに伴う金銭の授受
        • 物品等の販売・陳列およびサービスの提供
        • 営利活動（当社が許可した場合を除きます。）
        • 転売目的での商品の購入
        • ビラ等の配布
        • 集会、演説、イベント、パフォーマンス
        • 商業目的の撮影
        • 当社が撮影を制限する場所での撮影、リハーサル等、ショー本番以外の様子の撮影
        • 他のお客様のご迷惑となる撮影および公衆送信
        • 一脚・三脚・自分撮りスティック等の補助機材を他のお客様にご迷惑となる態様で使用する行為（ショーイベントの撮影に関するルールにつきましては「ショーイベントの撮影ルール」をご確認ください。）
        • 映画村内で走る等の危険行為
        • 喫煙所以外での喫煙
        • 装飾物や柵等に登る行為、ぶら下がる行為
        • 野鳥等の動物へのエサやりや手を触れる行為
        • 当社が酒気帯び状態での利用を禁止するアトラクションのご利用
        • 婚礼衣装および婚礼衣装と類似・誤認するような服装（カクテルドレス等）での撮影
        • 公演準備中の出演者、また移動中の出演者を呼び止めての撮影および会話
        • 出演者へのプレゼント渡し
          詳しくは「出演者へのプレゼント受け取りに関するルール」をあらかじめ御覧ください。
        • アトラクション施設毎に当社が定める利用条件（飲食物の持ち込み禁止、撮影禁止、携帯電話の利用禁止等）に違反する行為
        • 衣服の不着用や肌の過度な露出、事前許可のない特殊な服装でのご入村
        • 他のお客様のご迷惑となる行為（危険行為や割込み、列への合流）
        • 施錠せずにロッカーを使用する行為
          ※ロッカーの使用料金は、使用するロッカーに表示する料金とし、カギ忘れの状態で荷物を発見した場合は弊社において当該荷物を一時保護し保管いたします。弊社で一時保管した荷物の返却はロッカー使用料金と引き換えといたします。なお弊社にて一時保管したお荷物の破損汚損については、その原因が弊社の故意または重過失によるものでない限り、弊社は損害賠償責任を負いません。
     2. 他のお客様や第三者、当社、関連会社、スタッフ、東映株式会社ならびに関係会社の著作権、商標権、パブリシティ権、その他知的財産権、財産権、営業秘密、プライバシー、肖像権またはその他の権利を侵害する行為、および侵害するおそれのある行為
     3. 法令または公序良俗に反する行為または反するおそれのある行為
  2. 以下の物品の当施設への持ち込みは禁止します。なお、本項の違反は、当社が合理的根拠に基づき合理的に判断するものとします。
     • 刃物や火薬類および禁止薬物など、一般的に危険物と呼ばれるもの（模倣品を含みます。）、他のお客様に危害を加えるおそれのあるもの（武器および凶器、刃物類、銃器、モデルガン、エアーソフトガン、催涙スプレー、スタンガン、引火性液体、火薬類、高圧ガス、毒物類、可燃性物質、放射性物質、その他有害物質、爆発・発火・有毒ガス発生のおそれのあるものを含む）・車両（自転車・キックボード・リップスティック等のスケートボード類・ローラースケート等を含む）
     • バット、ボール、フリスビー、バトミントン等の遊具
     • ドローンやラジコン機、無線機等
     • 酒類および飲食物の持ち込み（乳幼児の離乳食、食物アレルギー等のお食事に制約のある場合を除きます。）
     • カン、ビン（食物アレルギー等のお食事に制約のある場合を除きます。）
     • ペットや動物（補助犬を除きます。）はご入村いただけません。
     • その他、当施設およびその関連施設の営業または運営の妨げや他のお客様のご迷惑となるおそれのあるもの
       （団体添乗員によるハンドマイク（拡声器）の持ち込みについては、あらかじめ営業部にご相談いただき、状況によっては許容対応致しますのでご相談ください）

• その他注意事項

  第8条

  出演者へのプレゼント渡し、撮影関連、その他の注意事項についてはこちらを順守してください。

• 入村の拒否・退村等

  第9条

  1. 当社は、以下の場合において、お客様の入村をお断りすること、退村いただくこと、入村チケットを無効にすること、アトラクション、エンターテイメントプログラム、施設やサービスの利用をお断りすること、今後の当社との一切の取引（チケットの購入、映画村への入村、商品やサービスの購入を含みますが、これらに限りません。）および当社敷地への立ち入りをお断りさせていただく場合があります。（以下、これらを総称して「当社対応」といいます。）なお、本条の違反は当社が合理的根拠に基づき合理的に判断するものとします。また、当社対応に際して、ご本人確認の書類（運転免許証、健康保険証、パスポートなど）を確認させていただく場合があります。
     1. 第7条に定める禁止行為があったとき
     2. 各施設、各サービスで表示する注意事項またはスタッフからのお願い事項に対し遵守いただけなかったとき
     3. この約款（ルールとマナー規約）に違反したとき
     4. お客様が以下の事由に該当するとき
        1. 暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係者、総会屋その他の反社会的勢力（以下「暴力団等」といいます。）
        2. 暴力団等が事業活動を支配する法人その他の団体またはその構成員
        3. 暴力団等に該当するものが役員となっている法人またはその構成員

• 保守検査

  第10条

  1. お客様は入村に関して、当社が特に必要と認めた場合は、手荷物検査、着用衣服の確認等による保安検査（以下、これらを総称して「保安検査」といいます。）を受けなければなりません。
  2. お客様が前項の保安検査に応じていただけない場合、入村や手荷物の持ち込みをお断りします。
  3. 村内では保安目的から手荷物を確認させていただく場合があります。

• 服装

  第11条

  お客様の服装（靴を含みます。）について、以下の項目に該当する場合は入村をお断りすること、または退村いただく場合があります。

  • 他のお客様を挑発する、または他のお客様のご迷惑となるおそれがあるもの
  • 顔全体を覆うマスクなど、顔の大半が見えなくなるもの（医療目的で必要なものを除く）
  • 裾を過度に引きずるもの
  • 好ましくない単語やデザインの刺青が露出しているもの
  • キャラクターやキャストと間違える可能性のある服装
  • 営利目的の宣伝行為となるもの
  • 衣服の不着用や肌の過度な露出、事前許可のない特殊な服装
  • 中学生以上の方のコスプレ・全身仮装（イベントによっては個別のルールを設ける場合があります）

• 個人情報の取扱い

  第12条

  1. 当社は運営で取得するお客様の個人情報を、当社の定めるプライバシーポリシーに則って管理します。
  2. 映画村内では、各施設やプログラム等を撮影する場合があります。その際、お客様が撮影の対象になる場合があります。また、撮影物は、お客様個人の特定に繋がらない様態で、報道、広告宣伝、プロモーション、販売商品等に使用される場合があります。
  3. 映画村では、保安の目的で防犯カメラを設置しています。当該防犯カメラによって撮影した画像や映像は当社規定に則り、厳重に管理した上で一定期間経過後に消去いたします。
  4. お客様が映画村内で撮影された写真や動画は、他のお客様のご迷惑とならない範囲で、かつ私的利用の目的にのみご使用になれます。
  5. 一部のアトラクションでは、アトラクション利用中のお客様を写真撮影し、当該写真を販売いたします。また、一部のアトラクションでは、アトラクションでの演出を目的に、お客様を撮影し、アトラクション内で表示する場合があります。

• 休止、休村等について

  第13条

  1. 当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合、お客様に事前に通知することなく、当社が必要な期間、映画村の全部または一部の中止、中断、休止、変更、運営時間の変更（短縮等）、入村者数の制限または臨時休村を行えるものとします。
     • 安全上、技術上またはシステム上、各施設設の保守を行う場合
     • 天災地変、火災、停電（計画停電を含みます。）、交通機関の運休等により映画村の運営が困難になった場合
     • 感染症のまん延または行政庁からの営業の縮小もしくは中止の要請その他の行政指導等、当社の責に帰さない事由により当施設の運営が困難になった場合
     • その他当社が前各号に準じる事由が生じたと判断した場合
  2. 前項によりお客様に損害が発生した場合、当社は、法令に基づき当社及び当社関連会社に賠償義務が発生する場合を除き、責任を負わないものとします。

• 当社の責任と免責

  第14条

  1. 当社は、お客様の映画村ご利用にあたり、当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害を与えた場合、特別損害および逸失利益を除いた範囲で、その損害を賠償する責任を負うものとします。ただし、当社の故意または重過失によりお客様に損害を与えた場合には、この限りではありません。
  2. お客様の不注意による事故やお客様同士のトラブルについては、法令に基づき当社及び当社関連会社に賠償義務が発生する場合を除き、当社は責任を負いかねます。貴重品や手荷物は、お客様の責任で管理をお願いします。ベビーカーをご利用の場合は特にご注意ください。
  3. 悪天候、天災、停電、感染症対策、保守点検、安全確保、混雑管理、パークの運営状況、その他やむを得ない事由により、アトラクション、ミュージアム、ショップ、レストラン、エンターテイメントプログラム、サービス等の運営内容や運営時間、実施時間、提供内容、利用方法および鑑賞方法を、予告なく変更、中止、短縮させていただく場合があります。
  4. 商品、レストランのメニュー、各種サービスは予告なく変更になる場合があります。また、商品は、在庫状況等により品切れとなる場合や、販売の終了・一時中止または販売数の制限等をさせていただく場合があります。レストランのメニューおよび各種サービスは、運営状況等により、提供の終了または一時中止等をさせていただく場合があります。
  5. 前二項の事由によりお客様に損害が生じた場合でも、当社及び当社関連会社は責任を負わないものとします。この場合、チケット等の取得代金の返金およびその他お客様において支払った費用等の賠償はいたしません。
  6. 当社がお客様に対して第９条に定める当社対応または第10条に定める措置の適用によりお客様に損害が生じた場合でも、当社及び当社関連会社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。この場合、チケット等の取得代金の返金その他お客様において支払った費用等の賠償はいたしません。

• お客様の責任

  第15条

  お客様の故意または過失により当社が損害を被ったときは、お客様には当社に対してその損害を賠償していただきます。

• 著作権等の権利

  第16条

  映画村を利用するにあたり当社がお客様に提供するリーフレットなどの各情報等の所有権、著作権等一切の権利は、当社に帰属するものとします。ただし、これらの中に含まれる第三者に帰属する権利については、引き続き第三者に帰属するものとします。

• 準拠法

  第17条

  この約款の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されます。

• 言語

  第18条

  この約款は、日本語で作成され、それをもとに英語を含む他の言語の翻訳が作成されますが、日本語と他の言語の翻訳との間に矛盾がある場合は、日本語の定めが適用されるものとします。

• 裁判管轄

  第19条

  この約款に関して、お客様と当社との間で紛争が生じた場合、京都地方裁判所または京都簡易裁判所を第一審の専属的な合意管轄裁判所とします。

• 約款の変更について

  第20条

  当社は、映画村の各施設、エンターテイメントプログラム、チケットまたはサービス等の新設、改廃、注意事項・利用条件・料金等の変更、適用法令の改廃等、および社会情勢の変化等に伴い、民法第548条の4の規定に基づきこの約款をいつでも変更できるものとし、変更した場合は、お客様に対し、公式ウェブサイトならびに公式SNSに掲示する方法によりその内容および発効日を公表または通知するものとします。

以上
2026年３月20日 制定